Choisir le parcours avant l’équipement
Save on Energy propose un accompagnement complet et un volet distinct de trousse d’économie d’énergie. L’accompagnement complet comprend une évaluation du logement et, selon l’admissibilité et les appareils existants, d’éventuelles améliorations. Les mesures indiquées comprennent des appareils et de l’éclairage ainsi que, pour les maisons admissibles chauffées à l’électricité ou au mazout, l’isolation, le calfeutrage, les commandes et les thermopompes à air adaptées aux climats froids. Tous les ménages ne reçoivent pas toutes les mesures.
Les seuils de revenu diffèrent entre l’accompagnement complet et les trousses. D’autres critères d’accès sont prévus, notamment la réception de certaines prestations. Le demandeur doit généralement avoir le lien requis avec un compte de services publics admissible. Consultez le tableau actuel selon la taille du ménage et le volet choisi, plutôt que de reprendre le seuil d’un autre programme. L’aide prend la forme de services et d’installations sans frais, et non d’un chèque à dépenser auprès de l’entrepreneur de votre choix.
Préparer une description utile de la maison
Avant le premier échange, notez les sources d’énergie utilisées pour le chauffage et l’eau chaude, le nom du titulaire du compte de services publics et le nombre d’occupants. Dressez la liste des pièces froides ou inconfortables et des appareils en service. Ces renseignements vous permettront de poser des questions précises sur le volet offert, sans présumer qu’un produit donné vous sera fourni.
Gardez à portée de main les factures récentes et les documents demandés par l’organisme officiellement responsable du programme. Si vous êtes locataire, repérez les modifications qui nécessiteraient l’intervention du propriétaire et demandez comment obtenir son consentement. N’achetez pas un appareil ou une thermopompe en supposant que le programme vous remboursera ensuite. Une évaluation et une installation organisées par le programme ne suivent pas les mêmes règles qu’une remise sur un achat au détail, versée sur présentation de reçus.
Passer par le réseau officiel de prestation
Partez de la page du programme sur le site de Save on Energy et suivez ses liens vers les organismes responsables ou la démarche de demande. Demandez comment l’intervenant s’identifiera et comment les rendez-vous seront confirmés. Si un vendeur se présente à l’improviste comme représentant du programme, vérifiez son affiliation par cette voie officielle avant de transmettre des documents du ménage ou de le laisser entrer.
Au moment de fixer une visite, précisez vos besoins d’accès ou de communication et demandez comment vous préparer. Notez brièvement les problèmes de confort et vos questions, sans entrer dans un grenier dangereux ni déplacer des appareils lourds pour documenter la situation. Pendant l’échange, demandez quelles mesures sont envisagées, lesquelles ne font pas partie de l’offre et quelles évaluations restent nécessaires. Conservez toute description écrite des travaux et toute confirmation de rendez-vous.
Comparer le programme d’aide à l’efficacité énergétique aux autres possibilités en Ontario
Le Home Winterproofing Program constitue une possibilité distincte, liée au service de gaz naturel d’Enbridge et à des critères propres au ménage. Home Renovation Savings fonctionne par remises, avec ses propres mesures et démarches. Il ne faut pas confondre ces offres ni compter deux fois la même aide pour une amélioration.
Préparez un tableau comparant l’administrateur, la source d’énergie du chauffage, les critères du ménage, les travaux évalués, la personne qui choisit ou fournit l’entrepreneur et les frais à votre charge. Si plusieurs possibilités semblent vous convenir, demandez aux programmes concernés de confirmer leur compatibilité. Une offre sans frais peut convenir à un ménage qui ne peut pas avancer le prix d’achat; une remise exige de prévoir autrement les sommes à payer avant son versement.
Examiner les travaux proposés et la remise de chantier
Lorsque des mesures vous sont proposées, demandez une description claire des changements prévus. Faites préciser l’accès nécessaire pour l’installation, l’enlèvement des anciens appareils et la personne à joindre si les travaux prévus changent. Distinguez les travaux supplémentaires payés à titre privé de l’offre du programme : un achat facultatif ne doit pas sembler obligatoire pour obtenir le service sans frais.
Après l’installation, demandez une démonstration des commandes et des tâches d’entretien courant. Vérifiez les appareils ou les mesures installés à l’aide des documents remis et conservez les coordonnées de l’organisme responsable. Notez les problèmes de confort qui persistent plutôt que de supposer que tous les problèmes du bâtiment sont réglés. Notre guide du confort à la maison aide à organiser les priorités suivantes. Transmettez vos justificatifs de revenu uniquement par le canal officiel de demande et gardez les consignes d’utilisation dans le dossier d’entretien du logement.
Distinguer une trousse d’économie d’énergie d’une amélioration installée
Si l’on vous offre une trousse, demandez comment utiliser ses produits en sécurité et lesquels conviennent à votre logement. Si l’on propose une amélioration nécessitant une installation, demandez qui organisera les travaux et vous expliquera ensuite le fonctionnement. Distinguez bien ces responsabilités. Un produit facile à installer et une modification du système de chauffage ne demandent pas la même préparation ni les mêmes échanges sur l’accès au logement et la remise des consignes. Notez vos questions restées sans réponse avant le départ de l’intervenant : un dépliant général sur les économies d’énergie ne suffit pas à expliquer une installation particulière.
Sources et dates de vérification
- Energy Affordability Program — volets actuels — Save on Energy / IESO. Vérifié .